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De Régine Vanheems



Réussir sa stratégie cross et omni-canal: Pour des marques et des entreprises connectées


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Description

En vingt ans, les comportements des consommateurs ont été davantage bouleversés que durant les vingt siècles précédents ! Face à cette mutation, multiplier les points de contact notamment numériques pour communiquer, échanger et vendre avec ses clients et prospects est devenu une stratégie incontournable . Pourtant, un fossé de plus en plus profond s’est creusé entre les attentes des clients connectés et les offres commerciales des marques et des enseignes. Vingt ans après l’ar...




“The worth of a book is to be measured by what you can carry away from it.” –James Bryce




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