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Savoir négocier ne s'improvise pas ! Découvrez 5 clés pour être un top négociateur avec les techniques de négociation commerciale utilisées par les PROS de la
1. Savoir comment répondre aux objections. Quand vous allez faire du porte à porte, il est très commun de recevoir pour toute réponse un rude et ferme “NON”.Cela vous décourage pour aller trouver de nouveaux prospects ? C’est au contraire le point de départ pour progresser en vente!Au moment où vous découvrez votre prospect, la première chose à faire est de vous présenter ...
La prospection téléphonique ne s'improvise pas. Il existe des méthodes de prospection téléphonique. Apprenez à prospecter par téléphone de façon efficace.
Idéalement il faut un email post-achat, un autre une fois par an pour faire un bilan. 27 – Montrez régulièrement aux techniciens SAV des témoignages de clients contents, car ils ont souvent tendance à voir le mauvais côté des choses en ayant au téléphone 100% de clients insatisfaits de vos produits… 28 – Humanisez votre service clients en mettant les photos de vos techniciens ...
Ne dévalorisez pas votre argumentation. Ne gâchez pas une bonne prise de contact, une bonne découverte des arguments performants. Soyez persuasif, bannissez les formules qui dévalorisent votre argumentation.
©Christian Larue - Fotolia. Sophie Rowan vient de publier « Heureux dans son job » (Leduc.s éditions, 2013). De son côté, Martin Wehrle a écrit « Je travaille dans une maison de fous » (Eyrolles, 2012).
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Démarrer sa propre entreprise est toujours un défi et dans l’économie actuelle, peut être particulièrement dur. Dans ce guide, vous trouverez des conseils et des liens vers un large éventail d’informations utiles sur comment lancer et faire tourner votre nouvelle entreprise.
Comment définir une mission d’entreprise pour qu’elle soit motivante pour les employés, inspirante pour les clients et qu’elle vous distingue de votre concurrence ?
L a VAE impose au candidat à penser et à s'exprimer en termes de compétences. Par compétences, nous entendons, l'ensemble des connaissances, savoir-faire, aptitudes et capacités nécessaires mobilisé pour répondre efficacement à des situations et à des problèmes dans des environnements variables et des contextes multiples. Les façons d'être (comportements), les types de ...
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