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De Amrit Tiwana
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La gestion de la relation client (Customer Relationship Management, CRM) est appelée à s'enrichir des connaissances de l'entreprise, désormais numérisées et rassemblées dans les silos de données décrits par Bernard Liautaud dans E-business intelligence. Ce nouveau processus est la "gestion de la relation client facilitée par les connaissances" et par les échanges électroniques (Knowledge-enabled Customer Relationship Management, KCRM). Pour préparer et mettre en œuvre ce saut qualit...“Books serve to show a man that those original thoughts of his aren’t very new after all.” -Abraham Lincoln
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La gestion des connaissances (en anglais knowledge management) est une démarche managériale pluridisciplinaire qui regroupe l'ensemble des initiatives, des méthodes et des techniques permettant de percevoir, identifier, analyser, organiser, mémoriser, partager les connaissances des membres d'une organisation – les savoirs créés par l'entreprise elle-même (marketing, recherche et ...
Construisons ensemble un référentiel opérationnel Développons les échanges intersectoriels Développons un réseau de contacts
Ecole Supérieure des Affaires & Formatpme - Namur Marc R. FIEVET – Cours de connaissances de gestion de base Aspects comptables, financiers & fiscaux – module 5 : notions de fiscalité
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Toute personne désireuse d'exercer une activité commerciale ou artisanale en Belgique doit prouver des capacités entrepreneuriales, c'est-à-dire des connaissances de gestion de base.. Comment ? Soit via une pratique professionnelle suffisante
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La Licence en droit vise à donner aux étudiants, les connaissances fondamentales dans les disciplines juridiques, une initiation aux méthodes de travail propres aux disciplines juridiques.
Connaissances générales propres à un champ. L'étendue des connaissances concernées est limitée à des faits et des idées principales. Connaissances des notions de base, des principaux termes.
Chaque année, de nombreux bacheliers choisissent d’accéder aux études supérieures en s’inscrivant en DUT GEA (Gestion des Entreprises et des Administrations).
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